রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ba999e-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি। bKash, Nagad…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
ba999e গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল এবং গ্রাহক সেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল এবং নিরাপদ ফর্ম

গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের নিরাপদ ইমেইল চ্যানেলের মাধ্যমে। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনা করুন। কুকি পছন্দ এবং ডেটা পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

ba999e অত্যাধুনিক এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন বা ডেস্কটপ থেকে, প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় প্ল্যাটফর্মে একই স্তরের নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। প্রতিটি বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা মুছে দেওয়া হয় বা অজ্ঞাত করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সেশন নিরাপত্তা

আপনার মোবাইল সেশন নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডিভাইস ধার করে নিলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন বা সংশোধন করুন। আমরা আপনাকে আপনার নিজের ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

ba999e ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করে থাকেন সেগুলির উত্তর এখানে। আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পান।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। মার্কেটিং বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যখন আপনি সম্মতি দেন। কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে প্রবেশ করুন। যেকোনো বিস্তারিত সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি। এই সময়ের পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অজ্ঞাত করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ) সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি। কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি না।